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Shipping Method

A. China

Our company adopts Administration Republic of China-Express Mail Service (EMS) to deliver your orders,

the items will be shipped within 1 working day, and will be received 5-7 days after shipment.

(When the store is having a major sale, it will be extended to 10-14 working days.)

Each parcel is delivered by air, and can be tracked.

You may be charged taxes and the parcels may also be returned to Taiwan.

If the parcel is taxed, the tax amount is about 400-800 RMB,

the delivery time is short and you will receive the order around 7 working days after delivery.

(When in the case of special inspection by Customs, it may cause a delay.)

China EMS Search Website: http://yjcx.ems.com.cn/qps/yjcx


B.USA

Our company uses logistics expert-DHL International(DHL) to deliver your orders,

the items will be shipped within 1 working day, and will be received 5-7 days after shipment.

If the items you choose is out of stock, it will be shipped to you within 5-7 working days,

and it will be received 5-7 days after shipment.

(When the store is having a major sale, it will be extended to 10-14 working days.)

Each parcel is delivered by air, and can be tracked.

DHL Search Website:https://www.dhl.com/tw-zh/home.html


C. Singapore, Malaysia, Philippines

Our company uses logistics expert-DPE international (DPEX) to deliver your orders,

the items will be shipped within 1 working day, and will be received 5-7 days after shipment.

If the items you choose is out of stock, it will be shipped to you within 5-7 working days,

and it will be received 5-7 days after shipment.

(When the store is having a major sale, it will be extended to 10-14 working days.)

Each parcel is delivered by air, and can be tracked.


D. Other overseas regions

Our company adopts Administration Republic of China-Express Mail Service (EMS) to deliver your orders,

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If the items you choose is out of stock, it will be shipped to you within 5-7 working days,

and it will be received 5-7 days after shipment.

(When the store is having a major sale, it will be extended to 10-14 working days.)

Each parcel is delivered by air, and can be tracked....

運費計算方式

A.非台灣地區

訂單金額滿 NT3000元 免運費,未滿 NT3000元 將酌收 NT400元 運費。


B. 台灣地區

訂單金額滿 NT1000元 免運費,未滿 NT1000元 將酌收 NT100元 運費。

付款方式

1. 信用卡(VISA / MASTER / JCB)-以新台幣為結帳幣別。

2. 銀聯卡-以新台幣為結帳幣別。

3. 支付寶-以新台幣為結帳幣別。

4. 微信支付(WeChat Pay)-以新台幣為結帳幣別。

5. Apple Pay-以新台幣為結帳幣別。(僅適用於 Myhuo app)

海外關稅問題

  • 各國家都有進口關稅規定,當貨物到達進口國時,該進口國會依貨物種類及價值而核訂進口關稅。 而商品寄出後是否會被收關稅,與使用寄送方式無關(DHL、UPS、及一般航空郵寄…等都可能會被收取)。

  • 當地的海關有可能會對包裹進行抽查,並依當地所製訂的進口關稅規定, 核定貨物是否需要繳交關稅或是免稅, 並向收件人收取不等之關稅。

  • 買貨網將依商品實際價金填寫申報,並請海外物流人員針對寄至海外的包裹進行確認,依其專業知識協助, 以適當的方法寄送,希望避免有關稅的情形發生。

  • 依送往國家之法律、規定等,可能徵收進口關稅、增值稅、通關手續費、郵費等。當需徵收這些進口關稅、 增值稅、通關手續費、郵費時,由顧客(當訂貨人與收貨人不同時則為收貨人)自行辦理並負擔實際費用, 並通過送往地之投遞郵政局或者送貨公司直接向顧客徵收。

  • 商品因通關出現問題或因通關手續造成送抵時間的延誤時,本公司恕不承擔責任。

  • 本公司恕不發行訂購商品之原產國證明、出口簽證等出口證明。

  • 因客戶拒絕繳交關稅而包裹被退回,客戶需負擔由台灣寄到客戶包裹指定國的郵資,本公司將在收到包裹後主動發mail通知客戶,收到 客戶回函後,才會進行退款。 詳細方法請看包裹無人領取退回。

商品退換貨

  • 顧客如欲退貨或退換,須於商品抵達後7天內聯絡本公司客服中心。(以EMS送達日期起算) 。 本公司收到顧客聯絡並經確認後,顧客方可退還本公司認可退貨之商品。 ( 請拍攝三張清楚照片指出破損或不良點,並附上顧客姓名、會員帳號與訂單號碼,email to : service@myhuo.net )

  • 如超過7天或未聯絡本公司而將商品退還時,本公司將不接受顧客的退貨。 下列條款為產品換貨標準:
    • 送抵商品與訂購商品不符
      本公司會負擔商品寄回的運費,並將正確的訂購商品重新寄送。
    • 送抵商品破損或為不良品
      若為上述理由則不需寄回商品,但需拍攝3張照片清楚指出破損或不良點,並email至service@myhuo.net客服中心。
    • 若為客戶個人因素,例如購買錯誤、不符需求等… 顧客須自行負擔其運費,請先以email連繫本公司客服中心, 待退貨申請審核通過後,將以EMAIL通知,隨後請於3天內以EMS或航空包裹將商品寄回本公司。 本公司會在收到包裹後3個工作天內退款。(退款之幣別僅以台幣計算)

  • 下列情況,恕不接受退貨:
    • 商品抵達7天內未連繫本公司告知其退貨需求。
    • 已使用過之商品。
    • 已拆封之化粧品、保養品。
    • 經顧客改修過或者經洗滌過的商品。
    • 商品經顧客使用而產生之沾染污垢或受損。(例如: 沾染化妝品、香味、臭味…等)。
    • 食品除非是因運送時間過久而導致過期,其餘情況皆無法退款。(例如: 沾染化妝品、香味、臭味…等)。
    • 考量衛生安全,貼身衣物不予退換。(例如: 內衣、內褲…等)。

包裹因故被退回

因客戶 1.地址寫錯 2.不在家 3.外出旅遊 4.海關退回 5.被課稅不想繳稅 等非買貨網或郵寄公司之錯誤而導致包裹退回。

本公司收到包裹退回後,將會主動寫信通知客戶,並提出4種方案供客戶選擇。


方案1. 尚有未出貨訂單

若收到您的退回包裹時,您在買貨網有未出貨的訂單,我們會直接幫您將被退包裹與未出貨訂單一同寄送給您,您不需要額外支付其他運費。


方案2. 重新下單,連同退回包裹一起寄送

您可以再下一張訂單後,我們會連同本次包裹,再次寄送給您並且不收運費。


方案3. 重寄包裹,需支付運費(由台灣寄到客戶指定地的運費)

將依據中華郵政EMS實際運費向您收取,買貨網會提供郵資證明照片,以供客戶了解包裹實際運費支出。


方案4.退款,須扣掉由買貨網實際支付給中華郵政EMS的運費

若您原本訂單金額是NT5000,買貨網實際支出運費為NT820,您將收到NT4180的退款,買貨網會提供郵資證明照片,以供客戶了解包裹實際運費支出。

    退款方式僅能退回客戶當初選擇的付款方式。

  • 信用卡、銀聯卡退款僅能退回至當初付款的信用卡。
  • 支付寶退款僅能退回至當初付款的支付寶帳戶。
  • 微信支付退款僅能退回至當初付款的微信帳戶。
  • Apple Pay退款僅能退回至當初付款的Apple Pay帳戶。

MYHUO客戶隱私權政策聲明

親愛的客戶您好!

這份隱私權的保障聲明,為因應社會環境及法令規定的變遷與科技的進步,漾丰國際股份有限公司為保護客戶隱私,有權修改這份公告聲明,並儘速更新與告知客戶。 「漾丰國際股份有限公司」非常尊重客戶的隱私權,對於客戶資料的蒐集、處理及利用均遵守中華民國政府之「個人資料保護法」及相關法令規範,您可以參照以下隱私權政策,了解我們的具體措施;歐盟會員身份不適用本公司目前所有服務,若您未告知是否具備歐盟會員國國民身份,myhuo將認定您不具備歐盟國民身份,並會為您提供服務。

一、客戶資料蒐集、處理及利用之合法依據

  • 我們擁有客戶的個人資料,是由向myhuo購物平台(https://www.myhuo.net)及其相應行動應用程式(MYHUO APP)註冊會員或消費之客戶所提供。

    由我們在其他行銷或異業結盟活動中合法取得(包括但不限於自業務合作廠商處取得),本公司針對前段資料,將在處理及利用前,向您說明資料來源及各必要告知事項。
    本公司擁有您之個人資料均依照個人資料保護法之規定進行蒐集、處理及利用:
      (1) 您加入本公司會員時,透過您同意提供之資料。
      (2) 與您有契約或類似契約之關係,如您進行商品訂購、本公司進行商品配送等。
      (3) 具法律明文規定,要求本公司進行蒐集、處理或利用。
      (4) 您自行公開或已合法公開之資料,惟本公司不主動進行左列資料之蒐集、處理或利用。
      (5) 為增進公共利益,惟本公司僅於維護資訊安全、防止詐欺等合法利益下進行必要及有限之資料處理。
      (6) 對您的權益無侵害,惟本公司僅於核實本公司資料蒐集目的下,進行必要及合理之處置。
      (7) 若對Myhuo 買貨網中的隱私權政策有任何問題,或需要刪除個人資料等服務,請利用客服信箱( service@myhuo.net )或撥打客服專線 : +886-2-2546-1205,我們將儘速為您處理。
    本公司不處理個人資料保護法第6條所指之各項資料。

二、客戶資料蒐集種類

  • 我們會依據myhuo平台各通路提供之服務,請客戶提供必要之作業資料,若您不提供相關資料,或提供之資料不正確,將影響本公司之服務品質:

      (1) myhuo平台各通路之會員或客戶,我們會請您提供基本資料:包含您提供之姓名、身分證統一編號(中國地區包裹必須實名制)、聯絡電話、聯絡地址、電子郵件信箱及其他您主動提供之資料。
      (2) 當您指定商品配送服務時,我們會請您提供配送資料:包含收件人之姓名、聯絡電話、聯絡地址及其他必要配送聯絡資料。
      (3) 當您有實際消費行為時,我們會留存您的帳務資料。但若您選擇使用應用程式內含的Apple Pay或其他第三方的付款方式,相關資訊將會依據該第三方服務供應商的隱私權條款進行保護與管理。
      (4) 我們基於提供市場分析、贈獎活動、會員及客戶權益通知等相關服務,將會為必要作業將請您提供其他資料。
      (5) 當您使用網站之語音蒐尋服務,我們會進行錄音並保留錄音紀錄至少一個月,
  • 依據法務部頒佈之「個人資料保護法之特定目的及個人資料之類別」,本公司蒐集、處理、利用及保有您個人資料之種類列示如下:

      一 辨識個人者。
      (例如:姓名、職稱、住址、工作地址、以前地址、住家電話號碼、行動電話、網路平臺申請之帳號、會員編號、通訊及戶籍地址、電子郵遞地址及其他任何可辨識資料本人者等。)
      二 辨識財務者。
      (例如:金融機構帳戶之號碼與姓名、信用卡或簽帳卡之號碼、保險單號碼、個人之其他號碼或帳戶等。)
      三 政府資料中之辨識者。
      (例如:身分證統一編號、護照號碼等。)
      一一 個人描述。
      (例如:年齡、性別、出生年月日、出生地、國籍、聲音等。)
      二一 家庭情形。
      (例如:結婚有無、配偶或同居人之姓名、前配偶或同居人之姓名、結婚之日期、子女之人數等。)
      二三 家庭其他成員之細節。
      (例如:子女、受扶養人、家庭其他成員或親屬、父母等。)
      三一 住家及設施。
      (例如:住所地址)
      三三 移民情形。
      (例如:護照)
      三四 旅行及其他遷徙細節。
      (例如:旅行細節)
      三六 生活格調。
      (例如:使用消費品之種類及服務之細節、個人或家庭之消費模式等。)
      三八 職業。
      (例如:學校校長、民意代表或其他各種職業等。)
      八一 收入、所得、資產與投資。
      九三 財務交易。
      (例如:收付金額、信用額度、保證人、支付方式、往來紀錄、保證金或其他擔保等。)
      一○二 約定或契約。
      (例如:關於交易、商業、法律或其他契約、代理等。)
      一三二 未分類之資料。
      (例如:無法歸類之信件、檔案、報告或電子郵件等。)

三、客戶資料蒐集目的

  • 我們僅會在提供商品銷售、金融交易授權、物流配送、廣告行銷、市場分析、贈獎活動、會員相關權益通知、或其他附隨以上各樣服務及其他myhuo平台未來所有可能衍生之服務時,為作業之必要運用您的個人資料:

      (1) 物流寄送:我們會於提供客戶商品銷售、物流配送等履行訂單之服務,提供配送資料予合作廠商及物流商。
      (2) 金融交易授權:您所提供之基本資料、帳務資料及其他必要資料,將於金融交易過程(包含信用卡授權照會)中,提供予金融機構以完成金融交易及相關業務。
      (3) 廣告行銷:為提供您更多優質商品、活動資訊及行銷新服務等。
      (4) 市場分析:依據您瀏覽廣告之內容、消費之紀錄及所提供之資料,本公司會進行市場分析,包含透過第三方使用cookie或類似技術,以開發及提供日後更優質之客戶服務。
      ※ cookie是網站伺服器用來和使用者瀏覽器進行溝通的一種技術,它可能在使用者的電腦中儲存某些資訊。使用者可以經由瀏覽器的設定,取消或限制此項功能。
      (5) 其他業務附隨事項:依據以上所述服務目的、贈獎活動、會員相關權益通知,及您在使用myhuo平台其他服務,有同意之前提下,於必要範圍內進行相關運用。
      (6) 本公司不會將您的個人資料以全自動化之方式進行處理。
  • 依據法務部頒佈之「個人資料保護法之特定目的及個人資料之類別」,本公司蒐集、處理、利用及保有您個人資料之特定目的列示如下:

      040行銷
      063非公務機關依法定義務所進行個人資料之蒐集處理及利用
      067信用卡、現金卡、轉帳卡或電子票證業務
      069契約、類似契約或其他法律關係事務
      090消費者、客戶管理與服務
      091消費者保護
      098商業與技術資訊
      107採購與供應管理
      111票券業務
      118智慧財產權、光碟管理及其他相關行政125傳播行政與管理
      127募款 (包含公益勸募)
      129會計與相關服務
      132經營傳播業務
      136資(通)訊與資料庫管理
      148網路購物及其他電子商務服務
      152廣告或商業行為管理
      157調查、統計與研究分析
      181其他經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務

四、客戶資料利用期間、地區

  • 除下列情形外,我們僅會基於您授權的範圍,於您會員存續期間及服務所能到達地區內,依照前述服務目的範圍為作業之必要運用客戶資料:

      1. 法律明文規定。
      2. 為增進公共利益所必要。
      3. 為免除當事人之生命、身體、自由或財產上之危險。
      4. 為防止他人權益之重大危害。
      5. 經當事人同意。
      6. 有利於當事人權益。

五、客戶資料揭露對象及方式

  • (一) 您的個人資料,本公司為主要接收者,我們僅會在充分取得您同意的前提之下,將個人資料交由本公司及我們所委任處理營業相關事務之第三人(例如:金融機構、合作廠商、物流商及業務往來之關係企業等服務提供者)運用,依照前述服務目的範圍為作業之必要運用或揭露客戶個人資料。除非另有法令規範,或另行取得您的同意,否則我們不會向前述以外之第三人揭露您的個人資料,且除與您的權利有重大影響、保護公共利益,或於取得您的同意為前提之下進行行銷,否則本公司不會主動聯繫您。

  • (二) 我們提供資料予其他第三人的情形,除經過客戶本人同意,尚可能有以下情形:

      1. 於上開特定目的範圍作業利用之必要。
      2. 合於個人資料保護法第20條但書規定為特定目的外之利用。
      3. 基於法律之規定或受司法機關與其他有權機關基於法定程序之要求。
      4. 在緊急情況下為維護其他會員或第三人之合法權益。
      5. 為維護會員服務系統的正常運作。
      6. 會員透過本服務購物、兌換贈品、參加抽獎活動等因而產生的金/物流之必要資訊。
  • (三) 本公司或與其合作行銷之第三方業務合作公司(下稱第三方業務合作公司)會在您同意之情形下,始得利用您的個人資料於行銷活動資訊、商品訊息或新服務等相關行銷,且於首次行銷時,將提供您表示拒絕行銷之方式,本公司不會向您索取相關費用。如您拒絕接受行銷服務或嗣後欲拒絕時,均可隨時通知我們,本公司或第三方業務合作公司將立即停止利用您的個人資料行銷。

六、客戶資料保存期間及儲存保管安全

  • (一) 您提供之個人資料,本公司將於提供您各項會員服務為目的之存續期間持續保存,直至您刪除帳戶,或當您行使相關個人權利時為止。

  • (二) 關於您提供的個人資料,我們將就資訊系統及公司作業規則制定嚴格規範,任何人均須在我們明定的授權規範下才能處理及利用必要之資料。我們針對資料安全設備投注之保護措施如下:

      我們網頁採用最佳的科技來保障您的個人資料安全。目前以 Secure Sockets Layer(SSL) 機制(128bit)進行資料傳輸加密,並以加裝防火牆防止不法入侵 ,避免您的個人資料遭到非法存取。
      我們於2009年11月通過瑞士SGS國際認證公司驗證取得 ISO/IEC 27001資訊安全驗證,以確保您的資料在多層的資訊安全控管下,做到最高規格的防護。
      此外,為了提供更適合您需要的服務,我們會接收並且記錄您瀏覽器上的伺服器數值,包括IP位址、Cookie,以進行提供與產品更新及網路服務優化有關的工作時使用。

七、客戶資料權利行使

  • 依個人資料保護法第 3 條規定,除非有其他法令限制,您就您所提供之個人資料享有查詢或請求閱覽、請求製給複製本、請求補充或更正、請求停止蒐集處理或利用(包含撤回同意、反對本公司繼續處理您的資料)、請求刪除的權利。

  • 如果您欲行使上述權利或是有其他諮詢、投訴事項,可以至myhuo購物網之會員中心「會員中心」中完成相關操作,或逕由客服中心聯絡客服提出意見,我們將盡快回覆您的問題。

  • 本公司受理您行使各項個人權利,若為查詢或請求閱覽、請求製給複製本,本公司將於提出請求之15日內回覆,必要時得再延長15日,本公司將以書面通知您延長原因;若為請求補充或更正、請求停止蒐集處理或利用、請求刪除,本公司將於提出請求之30日內回覆,必要時得再延長30日,本公司將以書面通知您延長原因。

八、資料正確性之權益影響

  • 在此提醒您,客戶如未提供完整的個人資料,可能無法成為我們的會員,或是享受各項相應的會員優惠服務或最新資訊;如客戶提供之資料錯誤,本公司亦不受此聲明之約束。

九、若您對本份隱私保護聲明有任何疑問,請逕洽客服中心聯絡客服。

十、關於此份隱私權聲明,我們得隨時因應社會環境及法令規定的變遷與科技的進步進行修改,並將修改內容以電子郵件、電話、型錄、通信網路、網路公告或其他適當方式通知客戶;當您下載安裝或使用或繼續使用myhuo購物平台所提供之任一服務時,且於確認隱私及會員相關條款後,表示您已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容。

發票問題

依台灣營業稅法買貨網將不會開立統一發票給您。 (營業稅法:直接外銷貨物或勞務予海外買受人得免開立統一發票)。

信用卡退款

  • 一旦確認取消訂單、退貨完成,本公司將於7個工作天內發動信用卡退款作業。

  • 退款至信用卡帳戶時,銀行一般需要7-15個工作天處理(送交原刷卡銀行申請退款日起算),並以一筆負項的款項出現。
    由於每位持卡人與所屬銀行約定的結帳日不同,該筆退款交易不一定當期沖銷。
    如您確認收到帳單仍有該筆款項需繳納且在限期內,可以致電發卡行請求直接人工沖抵不繳款。
    但若是繳款期限將屆,但退款仍在辦理中,則需要先行繳款,以免造成個人信用不良或是滯納金問題!

安全付款機制

本公司提供您以下之安全且便利之付款方式:

  • 國泰世華銀行:

    本公司接受VISA、MasterCard、JCB等信用卡支付,本公司使用藍新科技金流服務,
    藍新科技為台灣第一家通過VISA國際組織駐點稽核之金流公司,透過網路使用線上刷卡,
    您的信用卡交易資料將全程使用「SSL 128 Bits 安全加密機制」傳輸,資料絕不外洩,請您安心購物。

  • 玉山銀行:

    本公司接受支付寶支付,本公司使用藍新科技金流服務,
    藍新科技為台灣第一家通過VISA國際組織駐點稽核之金流公司,透過網路使用支付寶方式付款,
    您的交易資料將全程使用「SSL 128 Bits 安全加密機制」傳輸,資料絕不外洩,請您安心購物。

訂單權利

買貨網保留接受訂單與否的權利。

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